Politique de confidentialité
Protection de vos données personnelles
Dernière mise à jour : à compléter
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur coteburo.fr est la société Côté BURO, dont le siège social est situé TECH'INDUS — Bât D, Porte 8, 645 rue Mayor de Montricher, 13290 Aix-en-Provence.
Contact pour toute question relative à vos données : contact@coteburo.fr
2. Données collectées
Nous collectons les données que vous nous communiquez directement, notamment lors d'une commande ou d'une prise de contact :
• Identité : prénom, nom, société le cas échéant
• Coordonnées : email, téléphone, adresse de livraison
• Données de commande : produits, montants, historique
• Données de navigation : cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site
Vos données bancaires ne sont jamais collectées ni conservées par Côté BURO : elles sont traitées directement et exclusivement par notre prestataire de paiement sécurisé Stripe.
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
• Traiter et suivre vos commandes
• Vous contacter concernant votre commande (livraison, montage)
• Répondre à vos demandes de contact ou de devis
• Respecter nos obligations légales et comptables
• Améliorer nos services
4. Base légale
Le traitement de vos données repose sur l'exécution du contrat de vente (traitement des commandes), le respect d'obligations légales (facturation, comptabilité), et votre consentement le cas échéant.
5. Destinataires des données
Vos données sont destinées aux services internes de Côté BURO et à ses sous-traitants techniques strictement nécessaires : Stripe (paiement), Resend (envoi d'emails), Vercel et Railway (hébergement). Ces prestataires sont tenus à des obligations de confidentialité et de sécurité.
Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
6. Durée de conservation
Vos données de commande sont conservées pour la durée nécessaire au traitement puis archivées conformément aux obligations légales (notamment 10 ans pour les documents comptables). Les données de contact sont conservées [durée à préciser, ex : 3 ans] après le dernier contact.
7. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d'opposition
• Droit à la portabilité de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@coteburo.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).
8. Cookies
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9. Sécurité
Côté BURO met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès, altération, divulgation ou destruction non autorisés. Les paiements sont sécurisés et chiffrés via Stripe.